Điều khoản sử dụng

1Chấp nhận điều khoản

Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Kora AI ("Dịch vụ"), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ Điều khoản sử dụng này.
• Bạn đủ 16 tuổi trở lên (hoặc đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định tại quốc gia của bạn).
• Bạn có năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng.
• Nếu sử dụng cho tổ chức, bạn có thẩm quyền đại diện tổ chức đó chấp nhận điều khoản này.

Các điều khoản này có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo qua email và trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng.

2Tài khoản người dùng

Đăng ký tài khoản

• Đăng ký bằng tài khoản Google. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản Google của mình.
• Mỗi người chỉ được có một tài khoản hoạt động. Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn là vi phạm.
• Thông tin cung cấp phải chính xác và cập nhật.

Bảo mật tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Không chia sẻ tài khoản với người khác. Workspace có tính năng mời thành viên riêng.

Tài khoản bị đình chỉ

Chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản vi phạm điều khoản này. Bạn có thể khiếu nại trong vòng 30 ngày qua support@kora-ai.online.

3Quy tắc sử dụng dịch vụ

Kora AI cung cấp bộ AI Agent phục vụ mục đích marketing hợp pháp. Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ để:

Giới hạn sử dụng

• Gói Free: giới hạn credits theo tháng, không dùng cho mục đích thương mại quy mô lớn.
• Gói trả phí: sử dụng cho mục đích kinh doanh cá nhân hoặc tổ chức theo gói đã đăng ký.
• Chúng tôi có quyền điều chỉnh giới hạn sử dụng với thông báo trước 14 ngày.

4Credits & Thanh toán

Credits là gì?

Credits là đơn vị tiêu thụ dịch vụ AI trên Kora AI. Mỗi tác vụ AI (viết bài, phân tích đối thủ, tạo ảnh...) tiêu hao một lượng credits nhất định tùy độ phức tạp.

Thanh toán & Hoàn tiền

• Giá hiển thị đã bao gồm VAT (nếu có). Thanh toán một lần hoặc theo tháng.
• Credits đã tiêu dùng không được hoàn trả.
• Credits chưa dùng: hoàn 100% trong 7 ngày đầu nếu tài khoản lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía chúng tôi.
• Gia hạn tự động: bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trước ngày gia hạn.
• Sau khi hủy, tài khoản vẫn có hiệu lực đến hết chu kỳ đã thanh toán.

5Sở hữu trí tuệ

Nội dung bạn tạo ra

Nội dung được tạo bởi AI Agent trên Kora AI thuộc về bạn. Bạn có toàn quyền sử dụng, chỉnh sửa, xuất bản và thương mại hóa nội dung đó, trừ các trường hợp giới hạn bởi pháp luật bản quyền.

Nền tảng Kora AI

• Tên thương hiệu, logo, giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu prompt và AI model configuration thuộc sở hữu của Kora AI.
• Bạn không được sao chép, phân phối, phá đảo kỹ thuật hoặc tạo sản phẩm cạnh tranh dựa trên hệ thống của chúng tôi.
• Các AI model nền tảng (Claude, GPT, Gemini...) thuộc sở hữu của nhà cung cấp tương ứng.

Nội dung bạn tải lên

Brand guidelines, logo, tài liệu bạn upload vẫn là tài sản của bạn. Bạn cấp cho Kora AI quyền sử dụng tối thiểu cần thiết để xử lý và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI.

6Giới hạn trách nhiệm

7Bảo mật nội dung AI

Chúng tôi cam kết xử lý nội dung bạn tạo ra một cách bảo mật:

• Prompt và kết quả AI của bạn được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ.
• Nhân viên Kora AI không đọc nội dung cá nhân của bạn trừ khi được bạn yêu cầu hỗ trợ.
• Chúng tôi không sử dụng nội dung bạn tạo ra để huấn luyện mô hình AI nội bộ.
• Nội dung bạn tạo ra KHÔNG được chia sẻ với người dùng khác (ngoại trừ khi bạn chia sẻ trong workspace có nhiều thành viên).
• AI model bên thứ ba (Anthropic, OpenRouter...) có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý tác vụ.

8Chấm dứt dịch vụ

Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào

• Xóa tài khoản trong phần Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản.
• Hủy gói trả phí trong phần Cài đặt → Thanh toán.
• Sau khi xóa tài khoản: dữ liệu bị xóa trong 30 ngày, không thể khôi phục.

Chúng tôi có quyền chấm dứt khi

• Tài khoản vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản Free không hoạt động trong 12 tháng liên tục.

9Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này chịu sự điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Tranh chấp ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.
• Nếu không thương lượng được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
• Người dùng tại các quốc gia khác: ngoài luật Việt Nam, chúng tôi cam kết tuân thủ các quyền người dùng theo GDPR (EU) và các quy định địa phương tương ứng.

10Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Điều khoản sử dụng: